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Notre métier :
la construction bois.
Soutenu par notre bureau d’études, votre distributeur local sera à votre écoute pour vous conseiller dans vos projets de construction tant dans le domaine technique que sur le suivi administratif et financier.
Déclarations de travaux, permis de construire, nous établirons les dossiers nécessaires dès la commande. Vous êtes ainsi libérés des formalités.
En savoir plus...
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Une production à la commande.
Chaque jour, des camions chargés de nos constructions partent de notre usine située en Normandie. Ils se dirigent vers nos
points de pose régionaux, qui prennent le relais et organisent les tournées de livraison et de pose localement.
Cette logistique permet d’offrir un service identique quel que soit le point d’achat et le point de livraison partout en France. Le tarif de livraison peut être sujet à modifi cation pour certaines régions.
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Sur toute la France métro-politaine, des équipes de monteurs spécialisés assurent la livraison et la pose de nos constructions.
Lors de la prise de rendez-vous, ils confirment les informations indispensables.
Les rapports entre les clients, les artisans poseurs et l’entreprise
Tickner sont régis par la Charte des Installateurs Agréés. Outre une garantie de 10 ans poseur, ces équipes de professionnels aguerris
assurent, grâce à leur présence régionale, un suivi effectif de la construction, de la date de livraison à l’intervention dans le cadre du
service après vente. Ces poseurs sont réglés directement par vous, sur factures établies par leurs soins.
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1. Un devis est valable 2 mois à partir de la date d’émission, au-delà il pourra être
réactualisé. Le tarif d’une commande est valable pour la livraison dans les 5 mois
suivant la commande.
2. Le bon de commande doit être signé par le client et accompagné d’un chèque
d’acompte établi à l’ordre de la S.A. TICKNER d’un minimum de 30% du prix, pour
le rendre valide.
Le solde de 70% devra être réglé à la livraison au livreur ou à l’installateur.
3. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en raison d’un changement
de prix indépendant de notre volonté. Ex. : taux de change, coût des matériaux et du
transport, accessibilité du terrain. L’acompte versé sera rendu au client.
4. Le délai de livraison est donné de bonne foi ; selon les dispositions de l’article
L 114-1 du Code de la Consommation, la S.A. TICKNER s’engage à livrer toute
commande dans un délai maximum de 6 mois après réception d’une commande
complète (acompte de 30% et accord de la déclaration de travaux ou permis de
construire si nécessaire).
5. Le tarif de livraison est applicable uniquement en France métropolitaine (jusqu’à
l’embarquement). Il se fait dans un lieu accessible à nos camions. Il est convenu que
les abris de jardin peuvent être transportés par les installateurs jusqu’à 30 mètres de
la route à condition que l’accès soit dégagé. Toute diffi culté relative à la manipulation
des panneaux et autres matériaux, de la route au lieu de l’installation des constructions
devra être signalée au moment de la commande. Le client doit être présent lors de
la livraison d’une construction en kit pour aider au déchargement. Toute manutention
complémentaire sera facturé à 46,06 € TTC l’heure et devra être réglée au livreur.
Le tarif de pose peut être sujet à modifi cation dans certaines régions. Nos tarifs de
pose sont valables dans un rayon de 150 kilomètres autour des points
de vente référencés. Au delà, l’artisan poseur facturera une plus-value de
1 € TTC le kilomètre.
6. Préparation du sol pour les abris de jardin : le client est chargé de niveler le sol avant
la livraison de l’abri de jardin. Pour les garages : le client est chargé de préparer le
soubassement ou le sol (suivant nos plans) avant la livraison : le soubassement doit être
effectué d’après les dimensions indiquées et doit être de niveau et d’équerre.
Dans le cas où l’installateur ne pourrait effectuer l’installation en raison des diffi cultés
d’accès ou de soubassement non conforme, la construction sera livrée en «kit» et la
facture sera payable de suite. Le deuxième déplacement d’installation sera facturé à
299 € TTC. La pose des constructions nécessitant une installation hors sol fera l’objet
d’un devis de mise en sécurité.
7. Dans le cas où le paiement n’est pas intégralement effectué avant la livraison, les
marchandises sont affectées d’une clause de réserve de propriété au profi t du vendeur
(loi N° 80 335 du 12 mai 1980). L’échéance convenue rend immédiatement exigible
notre créance. Le taux des intérêts de retard sera égal au taux plafond d’escompte admis
par les banques. Les frais de retard et de renouvellement d’effets sont entièrement à
la charge du débiteur. En cas de recouvrement contentieux, l’acheteur devra à la S.A.
TICKNER une indemnité forfaitaire de 10% du montant de la créance. Il devra, en outre,
réparer tout préjudice subi par la Société et restera soumis aux dispositions de l’article
700 du Code de procédure civile.
8. GARANTIE : La S.A. TICKNER s’engage à remplacer toutes les parties de la
construction n’ayant pas effectué leurs fonctions pendant un délai de dix ans (gros
oeuvre) et deux ans (menus ouvrages) à partir de la date de fabrication.
Pour les constructions en «kit», la garantie n’est applicable que si le montage a été
réalisé dans les règles de l’ART. Cette garantie se limite à la fourniture des pièces de
remplacement.
GROS OEUVRE : ossature, charpentes, fermes, cloisons, plancher, escalier, bâtis des
fenêtres et des portes, chaque élément doit pouvoir exercer sa fonction de stabilité et
de solidité : la couverture doit rester étanche.
MENUS OUVRAGES : Parties Amovibles : fenêtres, portes et volets : chaque élément
doit pouvoir exercer sa fonction d’une façon correcte.
Le client doit assurer l’entretien de sa construction.
En aucun cas la garantie ne peut donner lieu à des dommages et intérêts. Nous ne
pouvons être tenus responsables des accidents de personnes ou des détériorations
des choses qui pourraient, directement ou indirectement, résulter d’une défectuosité.
L’usure n’est pas garantie.
Le client est tenu de faire assurer sa construction contre tous les dégâts : tempête,
inondation, etc. dès l’ouverture des travaux. Ces dégradations n’étant pas couvertes
pas la garantie.
Les toitures sont conçues pour des couvertures en Shingle. Toute autre couverture doit
faire l’objet d’une étude.
9. Pour toute annulation acceptée par nous-même, une retenue pour frais de dossier
de 35 € TTC le m2 de la construction, S.H.O.B. sera déduite du remboursement (pour
abri et garage du catalogue). Pour les modèles sur mesure, les frais retenus seront
calculés en fonction de l’avancement du travail.
10. Les parties conviennent qu’il est fait attribution de compétence au Tribunal de
commerce du domicile du vendeur, c’est-à-dire le Tribunal de Commerce de Lisieux,
pour toute contestation de quelque nature qu’elle soit et mettant en cause le vendeur.
L’acheteur reconnaît expressément avoir été informé spécialement de cette attribution
de compétence, et l’avoir acceptée. La présente clause s’appliquera dans tous les cas,
y compris en matière de référé, de demande incidente ou en appel de garantie, les
indications portées sur les traites, factures ou avis, ou toute clause contrainte émanent
de l’acheteur, ne saurait porter dérogation ou novation à cette attribution de juridiction.
CONDITIONS
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